よくあるご質問
ご予約・ご来店について
ご予約方法の一覧
| ご予約の内容 | WEB予約 | お電話 | お申し込みの期限 |
|---|---|---|---|
| お席のみ通常のご来店 | ○ | ○ 24時間 | 当日15:30まで |
| アフタヌーンティー | お席のみ | お電話が必要 | ご来店の2日前まで |
| 季節限定のパフェ | お席のみ | お電話が必要 | ご来店の2日前まで |
| メモリアルサービス | ○ ご要望欄に記入 | ○ | ご利用の2日前まで |
| 9名様以上・貸切 | ― | お電話が必要 | 個別にご相談 |
お電話は24時間つながります。お席のご予約は、AIによる自動音声がその場で承ります。
当日分のご予約は、オンライン・お電話とも15:30まで承ります。
お電話が必要と記載のものは、スタッフがお話を伺いますので、9時〜17時にお電話ください。
アフタヌーンティー・季節限定のパフェは、WEB予約のご要望欄へのご記入のみではご予約が完了いたしません。
Q.営業時間と定休日を教えてください。
A.営業時間は10:30〜16:30、ラストオーダーは16:00です。毎週火曜日・水曜日は店休日をいただいております。ランチメニューは、営業時間中いつでもご提供しております。臨時休業は当サイトのお知らせにてご案内しております。
お知らせはこちら
お知らせはこちら
Q.ランチメニューは何時まで食べられますか?
A.営業時間中はいつでもランチメニューをご提供しております。時間帯を区切っておりませんので、ラストオーダーの16:00まで、どのお時間でもお選びいただけます。
石窯で焼く本格ナポリピッツァやパスタも、午後のご来店で承ります。名栗川や有間ダム、鳥居観音を巡ったあとの遅めのお食事にもご利用ください。
石窯で焼く本格ナポリピッツァやパスタも、午後のご来店で承ります。名栗川や有間ダム、鳥居観音を巡ったあとの遅めのお食事にもご利用ください。
Q.席の予約はできますか?
A.オンラインで24時間ご予約を承っております(当日分は15:30まで)。お電話でも24時間承っており、AIによる自動音声が対応いたします。ご予約の受付開始は、ご利用月の2か月前の1日を目安としております。お席に空きがあれば、ご予約がなくてもご入店いただけます。
オンライン予約はこちら
オンライン予約はこちら
Q.閉店間際でも入れますか?
A.当日分のご予約は、オンライン・お電話とも15:30まで承っております。ラストオーダーは16:00、ご退店は16:30をお願いしております。
15:30以降にご来店の場合、お食事のお時間が限られます。あらかじめご了承のうえ、お越しくださいませ。
15:30以降にご来店の場合、お食事のお時間が限られます。あらかじめご了承のうえ、お越しくださいませ。
Q.営業時間外でも電話で予約できますか?
A.はい。深夜・早朝を含め、24時間365日お電話でのご予約を承っております。AIによる自動音声がご予約をお受けし、満席の場合は別の日時をご提案いたします。ご予約確定後はSMSでお知らせいたします。日時・人数の変更やキャンセルも、お電話で承っております。
貸切や食物アレルギーなど個別のご相談は、9時〜17時にスタッフが承ります。
お問い合わせはこちら
貸切や食物アレルギーなど個別のご相談は、9時〜17時にスタッフが承ります。
お問い合わせはこちら
Q.どのようなお席がありますか?
A.一階は明治期の意匠を残した和室で、テーブル席と座敷をご用意しております。二階は吹き抜けの梁を見上げる板の間です。一階・二階とも、窓際のお席がございます。屋外にはウッドデッキのテラス席(パラソル付き)もございます。ご予約いただけるお席は15卓・57名様分で、全席禁煙です。
お席の写真はこちら
お席の写真はこちら
Q.個室はありますか?
A.一階の座敷の個室(3〜8名様)と、二階の個室(3〜5名様)の2室をご用意しております。いずれも3名様よりご利用いただけます。9〜10名様でのご利用は、お席が手狭になりますので、お電話でご相談ください。個室をご希望の際は、ご予約時にお申し付けください。
個室の写真はこちら
個室の写真はこちら
Q.滞在時間に制限はありますか?
A.土日祝日は90分を目安とさせていただいております(ゴールデンウィーク・夏休み・紅葉シーズンは、平日も同様です)。平日は時間制限を設けておりませんが、混雑時は90分を目安にお声がけする場合がございます。
Q.アフタヌーンティーやパフェは予約が必要ですか?
A.お席のご予約に加えて、2日前までにお電話でのご予約が必要です。オンライン予約のご要望欄へのご記入のみでは、ご予約が完了いたしませんのでご注意ください。(042-978-6998/店休日はお電話が繋がりません)
Q.団体予約や貸し切り利用はできますか?
A.9名様以上のご予約は、お電話にて承ります。人数とご希望日をお知らせいただければ、個別にご相談を承ります。店内を通しでご利用いただく場合は、最大57名様までご案内が可能です。マイクロバス・大型バスでお越しの場合は、駐車場の手配がございますので、必ず事前にお知らせください。(042-978-6998)
Q.駐車場はありますか?
A.無料の駐車場をご用意しております。
・第一駐車場:普通車10台/バイク・自転車専用スペース(自転車ラックあり)
・第二駐車場:普通車10台
まずは第一・第二駐車場へお越しください。満車の際は、星宮神社のご厚意によりお借りしている臨時駐車場(普通車50台)へご案内いたします。
マイクロバス・大型バスでお越しの場合は、臨時駐車場へのご案内となりますので、事前にお電話にてご相談ください。
なお、9月最終日曜日の例大祭にあたる日は、臨時駐車場をご利用いただけません。当日は混雑が予想されますので、ご予約のうえお越しいただけますと安心です。
・第一駐車場:普通車10台/バイク・自転車専用スペース(自転車ラックあり)
・第二駐車場:普通車10台
まずは第一・第二駐車場へお越しください。満車の際は、星宮神社のご厚意によりお借りしている臨時駐車場(普通車50台)へご案内いたします。
マイクロバス・大型バスでお越しの場合は、臨時駐車場へのご案内となりますので、事前にお電話にてご相談ください。
なお、9月最終日曜日の例大祭にあたる日は、臨時駐車場をご利用いただけません。当日は混雑が予想されますので、ご予約のうえお越しいただけますと安心です。
Q.犬などのペットと一緒に利用できますか?
A.テラス席(ウッドデッキ、パラソル付き)にてご一緒いただけます。店内席へのご同伴はご遠慮いただいております。テラス席は屋外のため、雨天・強風時にはご利用いただけません。ご予約の際は、テラス席をお選びください。
テラス席の写真はこちら
テラス席の写真はこちら
Q.食物アレルギーへの対応はできますか?
A.メニューに主要なアレルギー情報を記載しております。ただし、同一の厨房で調理し、調理器具や仕込み工程を共有しているため、微量の混入を完全に防ぐことはできません。そのため、個別の除去対応や専用器具での調理は承っておりません。メニュー表記をご確認のうえ、ご判断をお願いいたします。重度のアレルギーをお持ちの場合は、安全のため、ご利用をお控えいただくことがございます。
支払いについて
Q.お支払方法は現金のみですか?
A.現金のほか、PayPay・d払いなどのスマホ決済、クレジットカード、電子マネーがご利用いただけます。
オンライン販売について
Q.ジェラートの配送やオンラインでの注文はできますか?
A.オンラインショップ「jerateriya」にて、販売再開の準備を進めております。時期が決まり次第、当サイトとオンラインショップでご案内いたします。
オンラインショップはこちら
オンラインショップはこちら

